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如果在尝试使用交管12123更换手机时收不到验证码短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，包括区号和后缀，用户可能会因为粗心而输入错误的号码。
2、检查手机是否处于正常工作状态：确认手机没有被停机或欠费等异常状态，并且信号良好，可以正常接收短信，如果手机无法正常接收短信，可以尝试重启手机或更换手机后再进行操作。
3、检查短信是否被拦截：手机可能会将部分短信误判为垃圾短信或广告短信而自动拦截，请检查手机的短信拦截功能，确保交管12123的短信没有被误拦截。
4、联系交管部门客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系交管部门的客服人员，向他们反映问题并寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息来验证身份，以确保请求是合法的。
5、重新注册账号：如果以上方法都无效，您可以尝试重新注册一个新的账号，并填写正确的手机号码，这样可能会重新触发验证码的发送。
由于各种原因（如系统维护、网络故障等），可能会出现暂时无法接收验证码的情况，在这种情况下，建议稍后再试或联系客服寻求帮助。